Quais marcas de Smartphone duram mais? Estudo revela as mais confiáveis

Uma pesquisa realizada pela organização de defesa do consumidor Which?, no Reino Unido, analisou a durabilidade de diversas marcas de smartphones e revelou quais aparelhos tendem a durar mais tempo sem apresentar problemas.

O estudo avaliou 15.644 celulares comprados nos últimos sete anos, acompanhando o desempenho e a frequência de falhas após 1, 3 e 6 anos de uso.

Os resultados mostram diferenças importantes entre marcas populares como Samsung, Apple, Xiaomi, Google e Motorola, além de indicar quais aparelhos mantêm melhor desempenho ao longo do tempo.

Ranking de confiabilidade das marcas de smartphones

A tabela abaixo mostra a porcentagem de aparelhos que apresentaram falhas ao longo dos anos.

Marca	Falha após 1 ano	Falha após 3 anos	Falha após 6 anos
OnePlus	0%	3%	11%
Realme	2%	4%	11%
Google	4%	7%	11%
Samsung	2%	7%	13%
iPhone	3%	8%	15%
Honor	3%	8%	15%
Xiaomi	4%	11%	18%
Doro	2%	14%	21%
Motorola	3%	11%	22%
Oppo	2%	12%	23%
Alcatel	5%	15%	26%
Nokia	3%	12%	27%
Huawei	3%	13%	29%
Sony	3%	12%	31%

Desempenho no primeiro ano de uso

Nos primeiros 12 meses, a maioria dos smartphones apresenta poucos problemas. A taxa de falhas é relativamente baixa em praticamente todas as marcas.

Entre os destaques:

OnePlus apresentou 0% de falhas no primeiro ano.
Samsung registrou apenas 2%.
Apple teve 3%.
Google e Xiaomi ficaram próximas, com cerca de 4%.

Isso mostra que, para quem costuma trocar de celular todos os anos, a confiabilidade inicial não costuma ser um fator decisivo.

Depois de três anos: diferenças aparecem

Com o passar do tempo, as diferenças entre as marcas começam a ficar mais evidentes.

Após três anos de uso, os aparelhos que apresentaram menor índice de falhas foram:

OnePlus – 3%
Realme – 4%
Google e Samsung – 7%

Já algumas marcas começam a apresentar números mais altos. A Apple registra cerca de 8%, enquanto a Xiaomi chega a 11%.

Entre as menos confiáveis nesse período, a Alcatel aparece com 15% de falhas, um índice bem acima da média.

Smartphones após seis anos de uso

Para quem pretende ficar com o mesmo celular por muitos anos, os dados ficam ainda mais interessantes.

As marcas com melhor desempenho após seis anos de uso foram:

OnePlus
Realme
Google

Todas com cerca de 11% de falhas.

Logo atrás aparece a Samsung, com 13%, enquanto Apple e Honor registraram 15%.

Por outro lado, algumas marcas tiveram índices de falhas bastante elevados:

Nokia – 27%
Huawei – 29%
Sony – 31%

Em média, 15% dos smartphones analisados apresentaram algum tipo de problema após seis anos de uso contínuo.

Principais problemas encontrados nos celulares

Além da durabilidade, o estudo também identificou quais são os defeitos mais comuns relatados pelos usuários.

Os principais problemas foram:

1️⃣ Bateria (29%)
A perda de capacidade da bateria é o problema mais frequente. Com o tempo, a autonomia diminui consideravelmente.

2️⃣ Lentidão do sistema (5%)
Alguns aparelhos ficam mais lentos com o passar dos anos, principalmente devido a atualizações e aplicativos mais pesados.

3️⃣ Travamentos (5%)
Em muitos casos, o problema pode ser resolvido apenas reiniciando o aparelho.

4️⃣ Desligamentos inesperados (4%)
Falhas que fazem o celular desligar sozinho.

5️⃣ Problemas em atualizações de software (3%)
Geralmente causados por falta de espaço ou incompatibilidade do sistema.

Também foram relatados casos mais raros, como:

Falhas no reconhecimento facial (1%)
Problemas no alto-falante (1%)
Superaquecimento extremo em casos isolados

Vale a pena escolher bem a marca do smartphone?

Os dados mostram que a marca do smartphone pode influenciar diretamente na vida útil do aparelho.

Para quem pretende usar o celular por três anos ou mais, escolher uma marca mais confiável pode evitar gastos com manutenção ou até a necessidade de comprar um novo aparelho antes do esperado.

Além disso, fatores como qualidade da bateria, suporte de software e construção do aparelho também fazem grande diferença na durabilidade ao longo do tempo.